1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ - заказать в Алматы по доступной цене | Exsolcom
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

Оставить заявку
Назад к списку продуктов
Краткое описание назначения
и функциональных возможностей
Функционал

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" – универсальное решение для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий. Решение создано на основе лучших мировых практик оказания ИТ-услуг в соответствии с ITIL v.3 (IT Infrastructure Library – библиотека инфраструктуры информационных технологий). "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов, заявками сотрудников, вести учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании, контролировать ИТ-бюджет и многое другое.

Назначение

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" предназначен для повышения эффективности работы компаний, сферой деятельности которых является: 

  • консалтинг в области информационных технологий;
  • системная интеграция;
  • техническая поддержка (Service Desk);
  • а также для компаний любой отрасли, успешная работа которых во многом зависит от слаженного и бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры.


Внедряя "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ", компания получает комплексное решение для создания и автоматизации системы управления ИТ. Адаптация решения под специфику бизнес-процессов компании осуществляется на уровне пользовательских настроек, при этом не требуется вносить изменения в код конфигурации, что снижает стоимость внедрения и сопровождения.

Эффективная работа ИТ-подразделения с использованием решения "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" становится конкурентным преимуществом компании, базой для развития и роста бизнеса.

Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" позволяет автоматизировать основные ИТ-процессы и функции:


Использование решения позволяет

Компаниям-провайдрам ИТ-услуг:

  • Руководителям компании:

управлять ИТ-инфраструктурой с помощью эффективного профессионального инструмента с уже сформированными на основании передовых практик процессами и их взаимосвязями, выявлять резервы и совершенствовать качество предоставляемых услуг, оптимизировать ИТ-процессы, повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет использования передовых методик управления ИТ.

  • Руководителям проектов, менеджерам по услугам:

контролировать качество предоставляемых клиентам ИТ-услуг; осуществлять мониторинг эффективности сотрудников; представлять заказчику отчеты о предоставленных сервисах в удобной форме.

  • Инженерам службы сопровождения:

эффективно решать задачи по оказанию ИТ-сервисов клиентам, реализовывать проекты внедрения и сопровождения, используя удобный профессиональный инструмент; оперативно обрабатывать обращения.


Компаниям-пользователям ИТ-услуг:

  • Руководителям компании:

снизить затраты на информационные сервисы и поддержку ИТ-инфраструктуры; получить обоснование расходов на ИТ и эффективный ИТ-сервис как основу для развития бизнеса; обеспечить соответствие основных ИТ-процессов задачам бизнеса; повысить прозрачность и измеримость работы ИТ-службы, заинтересованность ИТ-подразделения в предоставлении качественного сервиса; повысить удовлетворенность клиентов компании за счет получения ими дополнительных удобств при обращении в службу техподдержки.

  • ИТ-директору:

установить взаимоотношения между ИТ-службой и бизнес-подразделениями компании по принципу "клиент – заказчик", для обоснованния запросов на финансирование сервисов требуемого качества; вести учет имеющихся ресурсов; эффективно планировать работы, активы и бюджет; осуществлять автоматизированный аудит и анализ состояния ИТ-ресурсов, определять проблемные места; оперативно устранять сбои и сократить время возможных простоев из-за проблем в ИТ; наглядно представлять результаты работы руководству компании; оптимизировать работу с внешними контрагентами.

  • Руководителю службы технической поддержки:

организовать эффективную работу ИТ-специалистов; автоматизировать обработку обращений пользователей в условиях постоянно растущих информационных потоков.

  • ИТ-специалистам, системным администраторам:

получать четкие задачи; видеть доступность ресурсов, оперативно проводить инвентаризацию, перемещение оборудования; оперативно решать проблемы пользователей за счет автоматизированной обработки заявок.

  • Бухгалтерам:

вести учет программного обеспечения и оборудования как объектов основных средств в единой базе регламентированного учета.

  • Сотрудникам компании (пользователям ИТ-услуг):

получать качественные ИТ-услуги в заданные сроки; пользоваться понятной системой подачи заявок для решения ИТ-задач.


Подробное описание
Подробное описание продукта можно посмотреть на официальном сайте разработчика програмного продукта
Перейти на сайт разработчика
Линейка программных продуктов для малого и среднего бизнеса в РК
1С:Предприятие 8. Управление небольшой фирмой  для Казахстана
УНФ

1С:Предприятие 8. Управление небольшой фирмой для Казахстана

от 75 600 тг.

Узнать подробнее Заказать
1С:Предприятие 8. Управление торговлей для Казахстана
Управление торговлей

1С:Предприятие 8. Управление торговлей для Казахстана

от 75 600 тг.

Узнать подробнее Заказать
1С:Предприятие 8. Розница для Казахстана
Розница

1С:Предприятие 8. Розница для Казахстана

от 54 000 тг.

Узнать подробнее Заказать
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Казахстана
CRM

1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Казахстана

от 54 000 тг.

Узнать подробнее Заказать
1С:Предприятие 8. Зарплата и управление персоналом ПРОФ
ЗУП

1С:Предприятие 8. Зарплата и управление персоналом ПРОФ

от 84 672 тг.

Узнать подробнее Заказать
1С:Предприятие 8. Бухгалтерия 8 для Казахстана
Бухгалтерия 8

1С:Предприятие 8. Бухгалтерия 8 для Казахстана

от 54 000 тг.

Узнать подробнее Заказать
Авторские разработки Exsolcom
Информационно-технологическое сопровождение
ИТС

Информационно-технологическое сопровождение

от 54 000 тг.

Узнать подробнее Заказать
Государственные закупки
ГЗ

Государственные закупки

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Дизайнер отчетов
ДО

Дизайнер отчетов

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Управление проектами
УП

Управление проектами

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Управление бюджетным процессом
УБП

Управление бюджетным процессом

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Управление ценными бумагами
УЦБ

Управление ценными бумагами

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Решение для хлебо булочных комбинатов
РХБК

Решение для хлебо булочных комбинатов

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
 Управление страховой деятельностью
УСД

Управление страховой деятельностью

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Тарифная смета
ТС

Тарифная смета

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Шаблоны печатных форм
ШПФ

Шаблоны печатных форм

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Забалансовые счета
ЗС

Забалансовые счета

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Корпоративный план счетов
КПС

Корпоративный план счетов

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Журнал расширенной регистрации
ЖРР

Журнал расширенной регистрации

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Авторское решение расчет зарплаты  и управление персоналом
АЗУП

Авторское решение расчет зарплаты и управление персоналом

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Метод быстрого закрытия периода
МБЗП

Метод быстрого закрытия периода

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Форматно-логический контроль
ФЛК

Форматно-логический контроль

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать
Учет электронных счетов-фактур
УЭСФ

Учет электронных счетов-фактур

от Цена договорная тг.

Узнать подробнее Заказать

Поддержка пользователей

Инструкции
 
подробнее
Презентации
 
подробнее
Видеоролики
 
подробнее
Web
демонстрация
подробнее
Вопросы
и ответы
подробнее
Задать вопрос
консультанту
подробнее

Как нас найти

загрузка карты...
Контакты

Адрес: РК, 050022, г. Алматы, Бостандыкский район, пр. Абая д. 44, Здание раскаточного катка, Административный Блок 3, 3 этаж

info@exsolcom.kz

+7 (727) 390 21 99
+7 (727) 313 10 20
+7 (727) 313 10 30
+7 (727) 274 27 61

Заказать звонок
Объявления и Акции
Нам исполнилось 10 лет!
Нам исполнилось 10 лет!
Подробнее
Хотите автоматизировать работу компании и повысить производительность!
Хотите автоматизировать работу компании и повысить производительность!
Подробнее
В продажу вышла полная версия прикладного решения "1С:ERP Управление предприятием 2 для Казахстана"
В продажу вышла полная версия прикладного решения "1С:ERP Управление предприятием 2 для Казахстана"
Подробнее