1) Какие бизнес-процессы управления персоналом и расчета заработной платы можно автоматизировать, а какие нельзя?

Полное использование типового функционала, заложенного в АИС, обойдется значительно дешевле по деньгам, ресурсам и времени, чем создание новой программы автоматизации. Например, программа «1С: Предприятие 8. Зарплата и Управление Персоналом для Казахстана» предназначена для комплексной автоматизации расчета заработной платы и реализации кадровой политики предприятий.

Типовой функционал современной АИС учитывает требования местного законодательства, реальную практику работы предприятий и мировые тенденции развития методов мотивации и управления персоналом: 1) расчет заработной платы; 2) управление финансовой мотивацией персонала; 3) отражение начисленной зарплаты и налогов в затратах предприятия; 4) учет и анализ кадрового состава; 5) персональный учет работников (включая прием и увольнение); 6) формирование отчетности (корпоративной, регламентированной).

2) Сколько времени может занять процесс автоматизации учета персонала и расчета заработной платы?

Длительность процесса автоматизации учета персонала и расчета заработной платы варьируется от нескольких недель до нескольких месяцев. Ориентировочный срок проекта внедрения АИС можно получить, заказав проведение экспресс-обследования у поставщика услуг. При определении длительности проекта внедрения АИС должны быть учтены ключевые критерии:

1. Корректность постановки задачи и описания функциональности будущей АИС. Если у заказчика отсутствуют прописанная учетная политика и бизнес-процессы по управлению персоналом, то их подготовка, например, совместно с консультантами исполнителя может увеличить сроки внедрения АИС в 2–3 раза.
2. Количество пользователей системы и количество сотрудников, по которым ведется учет и расчет заработной платы.
3. Объем переносимой информации. В новую АИС должны быть перенесены следующие данные из предыдущей автоматизированной системы: организационная структура компании; данные из личных карточек сотрудников; кадровые приказы по сотрудникам на дату перехода на новую АИС.
4. Компетентность поставщика услуг по внедрению АИС. Квалификация и количество специалистов поставщика, опыт успешных внедрений АИС, подтвержденных отзывами клиентов, – очень важны при выборе партнера по внедрению АИС.
5. Психологический барьер и отношение ключевых пользователей заказчика к новой АИС. В случае большого количества доработок АИС возрастает время на их реализацию, а значит и дополнительная физическая и психологическая нагрузка на персонал.
6. Оборудование и каналы связи. Серверное оборудование, на котором будет работать новая АИС, должно находиться в одном здании вместе с компьютерами пользователей, подключенными по локальной сети в on-line режиме с хорошей скоростью каналов связи. Любой другой вариант подключения может увеличить время и качество внедрения АИС.
7. Доступ исполнителя к серверному оборудованию. Поставщик услуг должен иметь прямой доступ к АИС и к серверу, на котором она установлена. Отсутствие этого условия увеличивает сроки проекта внедрения.
9. Участие ключевых пользователей заказчика в проекте внедрения. Ключевые пользователи – это будущие пользователи АИС. Необходимо выделить основных пользователей по каждому учетному направлению.
Обучение может происходить как на территории заказчика, так и на территории исполнителя. 

3) Можно ли в базовую конфигурацию АИС вносить необходимые изменения для каждого конкретного предприятия?

Внедрения АИС для каждого нового клиента-предприятия в той или иной степени вносятся уникальные изменения, и применяется проектный подход. Необходимо понимать, что чем больше вносится изменений, тем сложнее будет происходить обновление АИС с типовыми обновлениями разработчика этой АИС.

4) Кто участвует во внедрении нового программного обеспечения?

Для успешного внедрения системы нужны следующие специалисты: руководитель проекта – должен иметь в наличии успешно внедренные проекты, знать методологию управления проектами и т.д.; консультант по определенной специфике – должен иметь навыки аналитика, постановщика задач, тестировщика, преподавателя для конечных пользователей и т.д.; программист – помимо знания языка программирования, должен знать все предметные области внедрения.

5) Каковы преимущества и недостатки ведения табеля учета рабочего времени в программах MS Excel и 1С?

К преимуществам при ведении табеля в MS Excel можно отнести возможность изменения формы табеля в случае необходимости.
Недостатками при ведении табеля в MS Excel по сравнению с «1С» являются следующие моменты:
1) ведение табеля в MS Excel не предполагает автоматическое заполнение табличной части документа списком сотрудников предприятия, отобранными по произвольным критериям;
2) отсутствие возможности произвести автоматическое заполнение нормы дней по графикам работы;
3) не ведется четкий учет зарегистрированных отклонений от плана: отпуска, листы временной не-трудоспособности и прочие невыходы на работу;
4) отсутствие контроля зарегистрированных отклонений и фактических данных, введенных в табеле;
5) условные обозначения по невыходам на работу приходится каждый раз проставлять вручную, тогда, как в АИС перечень условных обозначений учета использования рабочего времени ведется в «Классификаторе использования рабочего времени» и в табеле проставляется согласно кадровым приказам о неявках. 

Подготовили Мастяева А.К., Афанасьев И.А.

1) Какой разрядности сервер 1С (32 или 64 бита) целесообразно использовать для 20 пользователей «1С:Предприятие 8»?

Ответ:

1.Сервера 1С-предприятия «4601546038616. 1С:Предприятие 8.1. Лицензия на сервер» и «4601546038623. 1С:Предприятие 8.1. Лицензия на сервер (х86-64)» обладают одинаковой производительностью. Единственное отличие – ограничение объёмов обрабатываемых данных (к примеру получение отчетов) до 2 Гигабайт при работе с «4601546038616. 1С:Предприятие 8.1» (32 разряда). Отчеты такого объёма встречаются крайне редко, примером такого отчета может быть журнал всех проводок крупного предприятия за 12 месяцев.

2. В то же время необходимо учитывать, что производительность 64-разрядного MS SQL Server в 2 раза выше производительности 32-разрядного MS SQL Server.

3. Важное примечание. Сервер «4601546038616. 1С:Предприятие 8.1. Лицензия на сервер» (на 32-разрядную систему) может быть установлен и будет нормально функционировать (c обрабатываемыми данными не более 2 Гб) на 64-разрядной операционной системе с установленным соответствующим 64-разрядным MS SQL Server.

Предлагаем ознакомиться с рекомендациями по выбору оборудования для работы с 1С:Предприятием 8, опубликованными по адресу: http://v8.1c.ru/predpriyatie/recomendations.htm

Подготовила Мастяева А.К.,

Менеджер Отдела Продаж и Маркетинга

1) Может ли Ваша компания нашу лицензию на 5 пользователей системы «1С»  заменить на лицензию на 10 пользователей с доплатой?

Да, компания Exsolcom является дистрибьюторов фирмы "1С" и имеет право заменить Вашу лицензию.Но есть определенные правила, по которым возможен апгрейд лицензии: общее число рабочих мест сдаваемых лицензий, должно быть меньше или равно общему числу рабочих мест приобретаемых лицензий.

2) Какие лицензии принимаются на апргрейд и замену?


3) Как осуществляется процедура обмена?

Процедура обмена осуществляется только для клиентов, имеющих действующую подписку на ИТС.

4) Как расчитывается общая стоимость процедуры апгрейда лицензии?

Общая стоимость процедуры апгрейда лицензии расчитывается по следующей формуле:
Стоимость апгрейда = Стоимость приобретаемых лицензий - Зачетная стоимость сдаваемых лицензий.
 (По дополнительному запросу, Вы можете получить зачетную стоимость сдаваемых лицензий).

5) Будет ли остановлена работа в информационной системе во время прохождения процедуры апгрейда?

Чтобы предприятие клиента не останавливало работу информационной системы во время прохождения процедуры, компании Exsolcom предоставляется "обменный ключ" для проведения апгрейда. Обменный ключ для проведения апгрейда может быть получен партнером у дистрибьютора 1С по специальному договору или под гарантийное обязательство.

6) Как долго длится процедура апгрейда лицензии и когда принимается окончательное решение?

Введенные данные и факт подписки клиента на ИТС проверяются фирмой "1С" в течение одного рабочего дня и в адрес партнера и дистрибьютера высылается разрешение на начало процедуры апгрейда или мотивированный отказ. Дистрибьютор доставляет регистрационные карточки и ключи защиты сдаваемых дополнительных лицензий в фирму "1С", где каждый ключ защиты подвергается проверки. После проверки сдаваемых ключей в адрес партнера и дистрибьютора направляется подтверждение разрешения процедуры апгрейда или мотивированный отказ. При положительном решении производится отгрузка заказанных дополнительных лицензий дистрибьютору

Ключи защиты 1С Предприятие - это аппаратно-программная система защиты программ и данных от нелегального использования и несанкционированного распространения.

2) Какие ключи защиты исользуются в ПО 1С:Предприятие?

Для 1С:Предприятие 8 версии в настоящий момент используется 4 типа ключей:
1. Однопользовательский
2. Сетевой
3. Ключ на 32х битный сервер 1С:Предприятие
4. Ключ на 64х битный сервер 1С:Предприятие

3) Как различить маркировку ключей защиты 1С:Предприятия 8?

CRM (Customers Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами) – это клиентоориентированая стратегия, основанная на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания выстраивает взаимовыгодные отношения со своими клиентами.

Необходимо различать понятия «концепция CRM» (или «CRM-технологии») и «CRM-система». Под концепцией CRM подразумевается клиентоориентированная стратегия. Под CRM-системой подразумевается инструмент – программное обеспечение (конкретный программный продукт, например «1С:CRM ПРОФ»), позволяющее реализовать клиентоориентированную стратегию, автоматизировав работу клиентоориентированной компании.

2) Как правильно выбрать CRM-систему?

1С:Франчайзинг - это сеть предприятий, осуществляющих комплексные услуги по автоматизации учетной и офисной работы. Франчайзинговая сеть партнеров-внедренцев создана и развивается фирмой "1С" для квалифицированного выполнения работ по обслуживанию пользователей системы "1С:Предприятие" и гарантирует качество оказываемых услуг.

Фирмы-франчайзи работают под единой маркой 1С:Франчайзинг имеют в своем составе аттестованных фирмой "1С" специалистов, что гарантирует высокое качество выполнения типового набора услуг, начиная от простой инсталляции и элементарной настройки прикладной конфигурации до интеграции программы с другими пакетами, обучения пользователей и постановки учета на предприятии в полном объеме.

3) Что такое Франчайзинг?

Статус ЦКП означает наличие у партнера полного набора компетенций, необходимых для качественного внедрения продукта, в том числе: специалисты по всем подсистемам продукта, консультанты, сертифицированные руководители проектов, успешные внедрения в производстве, система менеджмента качества и др.

Партнер со статусом "ЦКП" имеет право на регулярные продажи клиентам семейства продуктов "1С:Управление производственным предприятием 8.0" а так же на курирование проектов, ведущихся другими партнерами. Клиентам рекомендуется обращаться за внедрением в первую очередь к партнерам со статусом "ЦКП" для обеспечения качественного комплекса услуг по консалтингу и внедрению.

Подготовила  Мастяева А.К.,

Менеджер отдела продаж и маркетинга

Специальная программа, предназначенная для хранения базы данных и обеспечения другим программам доступа к этим данным.

2) В чем основное отличие использования SQL-сервера для хранения данных?

1) Какая рекомендуемая конфигурация компьютера для работы с «1С Предприятием 8» для конечного пользователя?

Операционная система: MS Windows 2000/XP/Vista/Seven/Server 2003
Процессор: Intel Pentium 4 2000 МГц и выше (рекомендуется Intel Pentium DualCore 2000 МГц и выше);
Оперативная память: 512 Мбайт и выше (рекомендуется 1024 Мбайт и выше);
Жесткий диск: при установке используется около 120 Мбайт;
Устройство чтения компакт дисков: DVD-RW
USB-порт
SVGA дисплей

2) Планируем приобрести торговое оборудование. Можете посоветовать каких производителей данной продукции нам выбрать?